為進一步暢通涉企、涉民訴求反映渠道，充分聽取社會各界關于營商環境的意見建議，切實解決社會關注、企業關心、群眾關切的營商環境堵點、痛點、難點問題，近日，靈武市開通優化營商環境投訴“直通車”，撥打0951-4020042即可反映生產經營、業務辦理中遇到的問題。通過深化“放管服”改革優化營商環境，打通服務企業“最后一公里”。

營商環境是一個地區的重要軟實力，也是促進經濟繁榮發展的重要環節。優化營商環境，歸根結底就是要從企業和群眾感受出發，把市場主體是否滿意作為衡量營商環境工作的第一標準。此次優化營商環境投訴“直通車”的開通，就是聽企聲、納民意，以“直通車”為依托，關注企業在開辦、融資、納稅、不動產、注銷等業務辦理中的難點問題，讓企業的需求真正走進政策里、落到服務中。為提升工作質效，提高投訴辦理效率，靈武市還建立了深化“放管服”改革優化營商環境投訴“直通車”制度，明確投訴辦理時間不超過5個工作日；復雜投訴事項或特殊情況5個工作日內不能辦結的，應當在22個工作日內辦結。并對超時辦理、因懶政怠政致長期未能辦結、投訴人對反饋意見不滿意的，按照《靈武市優化營商環境督查督辦工作制度》有關規定督查督辦，確保制度落到實處，舉措惠及民心，著力構建“人人關心、政企共建”的良好營商環境。